Términos y condiciones
1. Disposiciones introductorias
I. Estos Términos y Condiciones especifican la relación entre el Ing. Jaroslav Slavík - TAHE ČR, Na Lada 155, Zdiby, 25066, IČO: 62798251 y el operador de la tienda de internet www.vlasovyguru.cz y un cliente que concluye un contrato de compra con el vendedor.
ii. El vendedor trata a los clientes de manera uniforme y les brinda los mismos beneficios, ya sean consumidores o no. Por lo tanto, todos los clientes están sujetos a las reglas establecidas en estos términos y condiciones.
iii) Estas condiciones están destinadas principalmente a la compra de bienes a través de la tienda en línea.
2. Celebración del contrato de compra.
El contrato de compra se puede concluir de forma remota a través de una tienda en línea o una línea de clientes.
ii. En el caso de un contrato de compra a distancia, un pedido realizado enviándolo a una tienda en línea oa través de una línea de cliente representa una propuesta para concluir un contrato de compra. El pedido es válido por 21 días y el vendedor confirma su recepción por correo electrónico. El contrato de compra se concluye mediante la aceptación de la propuesta por parte del vendedor en forma de despacho de los bienes pedidos. Se informa al comprador sobre el envío de los productos por correo electrónico.
3. Retiro sin dar ninguna razón
El consumidor tiene el derecho legal de rescindir un contrato celebrado a través de Internet o por teléfono sin dar una razón dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los bienes.
ii. Si el cliente desea ejercer este derecho, es necesario notificar al Vendedor su decisión de rescindir el contrato dentro de este período. La mejor opción es contactar al vendedor por correo electrónico info@tahe-czech.cz
iii) Si el cliente se retira del contrato, el vendedor devuelve el precio de compra de los bienes. El Vendedor devolverá dichos fondos sin demora y a más tardar 14 días después de la fecha de retiro. Sin embargo, es posible esperar el pago de acuerdo con la ley hasta que los bienes sean devueltos al vendedor. A menos que las partes acuerden lo contrario, se utilizará el mismo medio de pago para pagar el precio de compra.
iv. Los productos deben enviarse a Na Lada 155, Zdiby, 25066 sin demora, pero a más tardar 14 días después de la fecha de retiro.
v. El Vendedor advierte que el Cliente es legalmente responsable de disminuir el valor de los Bienes como resultado del manejo de los Bienes de una manera distinta a la necesaria para comprender la naturaleza, propiedades y funcionalidad de los Bienes (por ejemplo, si el Cliente ha usado Perfume después de lo probé una vez). Además, el cliente no tiene derecho a retirarse de productos fabricados de acuerdo con requisitos especiales o productos adaptados a necesidades personales (por ejemplo, en el caso de envases grabados) y productos que han sido retirados del embalaje sellado y que no pueden devolverse por razones de higiene (por ejemplo, abrir cosméticos y otros productos que entran en contacto directo con la piel).
4. Quejas
i. Si los productos tienen un defecto en el momento de la entrega, el vendedor puede acordar con el cliente una compensación en forma de comprobante. Además, el cliente tiene derecho a exigir la eliminación del defecto mediante entrega o reparación de reemplazo. En caso de que tal defecto sea imposible o desproporcionado para el Vendedor, el Cliente tiene derecho a reclamar un descuento en el precio de compra y también puede rescindir el contrato de compra si es un defecto significativo. El cliente tiene estos derechos.
incluso si el defecto se hace aparente más tarde.
ii. El Vendedor será responsable de los defectos en los productos si se manifiestan por un período de un año desde la entrega de los productos o hasta la fecha de vencimiento indicada en el embalaje de los productos.
iii) En particular, los productos que no tienen las características habituales o presentadas, no cumplen su propósito, no cumplen con los requisitos legales o no fueron entregados en la cantidad acordada se consideran defectuosos. El vendedor advierte que el aumento de la sensibilidad o el caso de reacción alérgica a los productos entregados no puede considerarse como un defecto de los productos. Del mismo modo, los defectos en los productos no pueden considerarse como deficiencias en obsequios y otros servicios gratuitos proporcionados por el vendedor más allá de su pedido. Las imágenes de los productos en la tienda en línea son ilustrativas y no representan una representación vinculante de las características de los productos (por ejemplo, el embalaje de los productos puede diferir debido al cambio de embalaje por parte del fabricante).
iv. Todas las preguntas relacionadas con la queja pueden enviarse a info@tahe-czech.cz. Los productos reclamados deben enviarse a Na Lada 155, Zdiby, 25066.
v. El Vendedor informará al Cliente sobre el curso de la queja, especialmente sobre su aceptación, acuerdo o rechazo, por correo electrónico o mensajes de texto o por teléfono.
vi. El vendedor decide sobre la queja sin demora. Las quejas, incluida la eliminación de defectos, no demorarán más de 30 días. De lo contrario, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compra. Para cumplir con este plazo, es esencial que el cliente brinde la cooperación necesaria.
vii. Los costos de devolución de los bienes serán pagados por el Vendedor en caso de una queja justificada.
5. Forma de pago y entrega.
El método de pago y entrega se puede seleccionar de la oferta.